”Under flygkaoset i Europa som orsakades av askmolnet frånvulkanutbrottet på Island agerade många flygbolag, flygplatser, resebolag och andra aktörer mycket professionellt med att kommunicera via Twitter och
Facebook. Arlandas Twitter-konto var en ständig källa (en av de bästa?) till korrekt och snabb information om flygläget.” Det här är ett utdrag från Hans Kullins blogg om flygbolagens användande av sociala medier de närmaste dagarna
Läs mer på hans blogg här.